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How to Create a Holistic Customer View to Drive Performance and Revenue(パフォーマンスと収益を向上させるための包括的な顧客ビューの作成方法)

イントロダクションと概要

みなさん、こんにちは。本日はこのセッションに参加いただき、ありがとうございます。今回のセッションの焦点は、Condé社の開発途中の製品 'Graphite'に置かれます。特に、Graphiteがデータに対する統合的なアプローチをいかに促進し、全体的な顧客視点を構築するかについて議論します。これは、パフォーマンスの向上と収益の成長を目指すものです。

スピーカーとCondéについて

まずスピーカーの紹介から始めます。彼の主な目的は、私たちがCondéでの仕事の進め方を向上させることです。Condéは素晴らしい製品とサービスの範囲を提供しており、スピーカーはその開発と成長に積極的に関与してきました。特に、彼は過去2. 5年間に開発された数々のプロジェクトを管理し、新製品の創出に貢献してきました。

'Graphite'の開発の概要

今日の主要な話題は、「Graphite」の開発計画の話です。'Graphite'は、データへの統合的なアプローチを簡素化し、利益の増大とパフォーマンスの向上への道を示します。これは、Condéでの仕事をより効果的にする一歩です。また、スピーカーは'Graphite'プロジェクトの進展につながった意思決定プロセスにも触れるでしょう。

これで今日のセッションのイントロダクション部分は終了です。ここから、'Graphite'の開発に深く踏み込んでいきます。絶えず私たちと一緒にいてください。

データプラットフォームの構築

このセクションでは、データプラットフォームの文脈でアフィリエイトセールスによるパフォーマンスレポートと収益追跡のための洞察をどのように活用するかについて詳細に述べます。この種のインテリジェンスは、戦術的な意思決定に極めて重要であるだけでなく、機械学習やデータサイエンス分野での潜在的な応用を促進します。

私たちは誰? コンデとは?

あなたは"Condé"という名前を聞いたことがあるかもしれませんが、私たちが何をしているのか正確には馴染みがないかもしれません。 Condéは、100年以上にわたって存在する伝統的なメディア企業です。驚くほど多様な世界的に認知されたブランドを抱え、さまざまな興味を満たしています。私たちの提供するものは、The New York Timesに匹敵するようなジャーナリストの巨人から、World of Interiorsのようなニッチな領域まで広がっています。基本的に、あなたが興味を持つテーマに、世界中でアクセス可能なCondéのブランドが存在する可能性が高いです。

Graphiteの紹介

私たちの取り組みの中で、私たちの先端的なデータ製品である"Graphite"を提供します。Graphiteは、ビジネスユーザーがコンテンツライフサイクルデータをクエリし、視覚化するための統合プラットフォームを提供します。これにより、ユーザーはアフィリエイトセールスを含む異なる収益ストリームについて前例のない洞察を提供することができます。

Graphiteから派生するインテリジェンスは、単にデータの視覚化にとどまりません。機械学習アルゴリズムの指導から、さまざまなデータサイエンスのユースケースの糧を提供するまで、複数のドメインに適用することができます。本質的に、Graphiteは効果的かつデータ駆動の意思決定プロセスにおいて楔となる可能性があります。

疑いなく、このようなデータプラットフォームを構築することは、今日のデジタル駆動のエコシステムで最先端を目指す組織にとって重要です。この分野を推進することで、企業は自社のインテリジェンス指数を増やすだけでなく、意思決定を改善し、収益を増加させることができます。プロセスの詳細は、その後のセクションでさらに探求されます。

グラファイトの目的と課題

このセクションでは、データ製品としてのグラファイトの開発目的と、その目標を達成する上での課題について詳しく探求します。

データ製品の定義

まず最初に、「データ製品」とは何を意味するのかを定義する必要があります。この用語は、特定の明確かつ意図的な目的を持ったデータを指します。しかし、単にデータをコンパイルして何かを作るだけではなく、解決が求められる問題を特定し、それらを解決する手段を提供します。簡単に言えば、最終ユーザー、または顧客に価値を提供するよう設計された製品です。

データ製品のユーザー中心の設計

データ製品の設計と開発時には、常にユーザー中心のアプローチを維持することが重要です。顧客サービスの一環として、製品はユーザーフレンドリーであるべきです。データ製品は容易にアクセスでき、有益な価値を提供する必要があります。

データから行動可能な洞察を引き出す

あらゆるデータ製品、グラファイトを含む、の最終的な目的は、データから行動可能な洞察を引き出すことです。これはデータ製品の設計におけるキーファクターであり、この洞察がユーザーが確定的な行動に変換できるものであることが重要です。

これらの目標と方法論的アプローチがグラファイトの根底にある目的を形成します。このセクションでは、これらの要素をより深く掘り下げ、グラファイトの詳細な設計と開発プロセスについてより詳しく説明します。

さらに進むと、グラファイトがこれらの目標をどのように達成し、そのプロセスで直面する課題についてより詳しく学ぶことができます。

Graphiteのアーキテクチャと実世界のユースケース

Graphiteは包括的なデータ商品であり、クエリとビジュアライゼーションのユニファイドツールを提供することでビジネスユーザーを支えることを目指しています。これはアフィリエイトマーケティングなどの収入源についてだけでなく、データが包括的で正確で信頼性があることを保証します。

モジュラリティの採用

数々の重要なソフトウェアエンジニアリングの原則から学び、Graphiteはモジュラー型のアプローチで設計されました。この設計決定はスケーラビリティとセットアップの容易さを提供するのに役立つだけでなく、ユーザーフレンドリーさも提供します。モジュラリティの実装は、一部が問題に直面したとしても、システム全体が停止しないことを保証します。この障害はGraphiteの一部内に格納され、全体的な影響を軽減します。

データ統合とアーキテクチャコンセプトの紹介

Graphiteのデータ統合とアーキテクチャについて詳しく調べると、すべてのプロジェクトは必要な要件の設定から始まります。このプロジェクトでは、特に、24時間を超えるデータの取り扱いを規定したため、データが処理される速度が重要でした。

明らかに、Graphiteは信頼できるツールであり、強固なデータの提供やスケーラビリティ、使いやすさはビジネスユーザにとって非常に有益です。基本的なアーキテクチャと設計原則を再訪する価値があります。

これらを反映すると、Graphiteがどのようにして顧客ライフサイクルの全体的なビューを作成し、ビジネスのパフォーマンスと収益を効果的に推進するかが理解できます。

将来の方向性と謝辞:AI統合と革新的データプロダクトGraphite

最近のGraphite、革新的なデータ製品についてのセッションでは、将来の方向性が共有され、データ製品をよりユーザーフレンドリーにするためのAIの統合が強調されました。

データポイントへのAIの提案の導入が提案され、アナリストがどの要素に焦点を当てるべきかを効果的にマッピングし、ケースの機会を広げることができます。例えば、Met Galaのビデオ資産の視聴数を分析しているとき、AIから「この音声資産に興味があるかもしれません」と提案されるかもしれません。

また、Graphiteは非技術的なユーザー向けのクエリビルディングの支援を提供する予定を伝え、データを民主化する概念に沿って戦略を立て、SQLに精通したメンバーだけでなく、組織全体に対しても提供します。これは全メンバーに価値を提供するという大きな野心の一部です。

編集者へのフィードバックをより効率的にするために、インサイトをより早く提供し、彼らがワークフローを直ちに適応することを可能にすることを目指しています。

これらの取り組みを通じて、Graphiteは一般的なデータ製品を超えてビジネスユーザーの強力な味方に進化することを目指しています。データの配布を可能にし、観察点の範囲を拡大することで、より深い洞察を生み出すことを目指しています。これらのステップは、パフォーマンスを向上させ、収益を最大化するための鍵となります。

Graphiteの進化を引き続きお楽しみに。

注:この記事はセッション「パフォーマンスと収益を向上させるための全体的な顧客視点の作り方」を受けて執筆されました。述べられた進捗は、セッションで議論されたGraphiteの計画の一部です。業界や製品ユーザーに対する潜在的な影響を含めて、改善と変更が議論されました。


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